Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18win6

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phiênXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản
18win6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18win6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 18win6 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trong suốt phiên truy cập — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch và thông tin ví được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi xác định thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính xong.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động tạm khóa phiên và gửi cảnh báo.

Chia sẻ với đối tác thanh toán

Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết — như mã giao dịch và số ví — được gửi đến đối tác xử lý MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh xong tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 18win6 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư, bao gồm yêu cầu rà soát dữ liệu ví thanh toán được lưu trữ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 18win6

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi này.

Chỉ mã xác minh giao dịch và số ví được ghi nhận để đối chiếu lịch sử nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng vài ngày làm việc.

Không. Email và số điện thoại chỉ dùng để gửi thông báo tài khoản quan trọng như cảnh báo bảo mật hoặc thay đổi chính sách. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.